□ほとんどの場合、原因はポップアップメニューが禁止されていることです。
ポップアップメニューについては、使用しているブラウザにより設定方法が異なります。
ブラウザ別の設定方法については、以下のサイトを参照ください。
設定の変更が面倒な場合は、他のブラウザを使ってみることも一つの方法です。
Google Chrome:
Edge:
Firefox:
□ポップアップメニューは禁止されていない場合でも、正常にダウンロードできない場合は、
以下の方法を確かめてください。
・故意に間違えたパスワードを入力する。
間違えたパスワードを入力した場合は、エラーメッセージが表示されます。
このような状況で、正しいパスワードを入力しても、正常にダウンロードできない場合は、
処理をしているネットワーク環境のなかでセキュリティポリシーが厳しいことが原因である
可能性が高いです。会社のネットワークのセキュリティポリシーが厳しい場合です。
その場合は、ネットワーク環境のセキュリティポリシーが緩いところ、例えば、自宅の
ネットワーク環境とか、FreeWiFiが使えるお店等で確かめてください。