正常にダウンロードできない場合
以下の対応策は、過去の経験に基づいたものです。

 □ほとんどの場合、原因はポップアップメニューが禁止されていることです。
  ポップアップメニューについては、使用しているブラウザにより設定方法が異なります。
  ブラウザ別の設定方法については、以下のサイトを参照ください。
  設定の変更が面倒な場合は、他のブラウザを使ってみることも一つの方法です。
 
  Google Chrome: Popup
  
  Edge:   Popup


  Firefox:  Popup


□ポップアップメニューは禁止されていない場合でも、正常にダウンロードできない場合は、
  以下の方法を確かめてください。
  
  ・故意に間違えたパスワードを入力する。
   間違えたパスワードを入力した場合は、エラーメッセージが表示されます。

  このような状況で、正しいパスワードを入力しても、正常にダウンロードできない場合は、
  処理をしているネットワーク環境のなかでセキュリティポリシーが厳しいことが原因である
  可能性が高いです。会社のネットワークのセキュリティポリシーが厳しい場合です。
  その場合は、ネットワーク環境のセキュリティポリシーが緩いところ、例えば、自宅の
  ネットワーク環境とか、FreeWiFiが使えるお店等で確かめてください。